Politique de Remboursement
Conditions et procédures de remboursement pour les services Solivethpartners
Éligibilité au Remboursement
Chez Solivethpartners, nous nous engageons à offrir des services financiers de qualité supérieure. Notre politique de remboursement a été conçue pour protéger vos intérêts tout en maintenant l'intégrité de nos services éducatifs et consultatifs.
Procédure de Remboursement
Pour demander un remboursement, suivez ces étapes simples. Notre équipe s'engage à traiter votre demande dans les plus brefs délais et avec la plus grande transparence.
Délais de Traitement
Virements SEPA : 1 à 3 jours ouvrés
PayPal : Instantané à 24 heures
Chèques : 7 à 10 jours ouvrés (frais de traitement : 5€)
Modes de Remboursement
Nous privilégions le remboursement par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Cependant, d'autres options peuvent être proposées selon votre situation particulière.
Carte Bancaire
Remboursement direct sur votre compte
Virement SEPA
Transfer bancaire sécurisé
PayPal
Remboursement instantané
Exceptions et Conditions Particulières
Certains services ne sont pas éligibles au remboursement en raison de leur nature spécifique. Les formations déjà terminées, les consultations individuelles déjà effectuées, et les rapports personnalisés déjà livrés ne peuvent faire l'objet d'un remboursement que dans des circonstances exceptionnelles dûment justifiées.
En cas de litige, nous privilégions toujours le dialogue et la recherche d'une solution amiable. Notre médiation interne examine chaque cas avec attention avant tout recours aux voies légales. Nous respectons scrupuleusement le droit français de la consommation et les réglementations européennes en vigueur.
Besoin d'Aide ?
Notre équipe support est à votre disposition pour toute question concernant les remboursements ou nos services. N'hésitez pas à nous contacter.